Aveti nevoie de ajutor?

AVETI O INTREBARE? POATE CA AVEM DEJA RASPUNSUL.

Livrare, comanda, factura, conservare... Gasiti in FAQ-ul nostru de mai jos raspunsurile la cele mai frecvente intrebari.

Daca intrebarea dumneavoastra ramane fara raspuns, va rugam sa ne contactati prin formularul de la sfarsitul paginii.

FAQs

Puteti crea contul dumneavoastra inscriindu-va la Newsletter la sfarsitul paginii, sau validand comanda si completand datele dumneavoastra de contact.

Procesarea comenzilor se face in 24/48h, insa livrarea se face in maximum 2h

NU, livrarea se face doar in Bucuresti, altfel nu putem garanta ca produsele vor ajunge intr-o stare ireprosabila

Veti primi o confirmare pe adresa de e-mail pe care ati indicat-o la finalizarea comenzii. In acest e-mail veti gasi un link pentru a urmari stadiul comenzii dumneavoastra.

Comenzile pot fi ridicate de pe str. Putul lui Zamfir nr. 3, sector 1, Bucuresti

Utilizam serviciile de curierat in aceeasi zi.

Acceptăm Visa, Mastercard, Apple Pay, GooglePay.

Puteti sa ne trimiteti un e-mail folosind fereastra de mai jos, detaliind problema intampinata. Vom incerca sa va raspundem in cel mai scurt timp posibil.

Ciocolata se pastreaza intr-un loc uscat, ferit de mirosuri, la o temperatura cuprinsa intre 18° si 20°, temperatura ideala pentru degustarea ciocolatei fiind de 18°.

Daca sunt pastrate conform indicatiilor furnizate, deliciile noastre se pastreaza intre 6 luni si 1 an.